Megrendelés állapota

Ha nem biztos benne rendelése állapotában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott e-mail címen. Örömmel adunk minden szükséges információt, és tisztázzuk a félreérthetőségeket.

Ha a küldemény még nem került feladásra, annak több oka is lehet:

Elérhetőségi adatok hibás megadása - Lehet, hogy egy kisebb hiba történt az adatok megadásakor, például egy betű vagy szám az e-mail címben, ami azt eredményezheti, hogy nem kapta meg az e-mailt. Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, és kijavítjuk az információkat.

Az áruk még úton vannak a szállítási raktárba – Egyes esetekben az áruk még úton vannak a szállítási raktárunkba, mielőtt készen állnak a szállításra. Ez a folyamat általában nem tart sokáig.

A küldeményt már kiszállították, de előfordulhat, hogy lemaradt az információkat tartalmazó e-mailről – Az is előfordulhat, hogy már feladtuk a küldeményt, de a kézbesítési visszaigazolást vagy a nyomon követési számot tartalmazó e-mailt észrevétlenül láthatta az e-mail postafiókjában.

Ha kétségei vannak, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk. Azért vagyunk itt, hogy a lehető leggyorsabban megoldjunk bármilyen problémát.